Com seguir els clients?

1.   Per al vell client: seguiu-los sempre per correu electrònic, recomanant-los nous ganivets i enviant salutacions durant les vacances, preguntant sobre l'ús de les màquines anteriors.

2.   Clients potencials amb forts intencions de compra per comprar ganivets a màquina: seguiu-los cada dia, assegureu-vos que el client us recordi.

3.   Compradors interessats: mantenir-se en contacte, actualitzar nous ganivets manuals, actualitzar el preu quan està fora de validesa, enviar freqüentment fotos de ganivets a màquina, compartir notícies amb ells, en cas que recordin enviar-li una consulta quan tinguin demandes.

4.   Clients potencials sense comunicació: semblants als compradors interessats, però potser no es posin en contacte massa sovint.